461 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[] 投稿日：2009/07/08(水) 14:52:00 0
コンタクトフォームで聞いたが、
お世話になっております。
お問い合わせについてですが、先ほど問題無くログイン可能でございました。
セキュリティソフトなどの警告も無く、現状ではユーザー様から連絡いただいた症状を確認できませんでした。
ご確認の上、適宜ご作業いただければ幸いです。
「現状ではユーザー様から連絡いただいた症状を確認できませんでした。」
と言う言葉を信じるなら、ガゼじゃないのか？
妬みを持つユーザーから
464 名前：460[sage] 投稿日：2009/07/08(水) 15:01:29 0
サポートに質問してみたら速攻レスきて驚いた・・・
[2009-07-08 14:51:02] サポートからメッセージが追加されました。
お世話になっております。
お問い合わせについてですが、弊社にてサポート業務などにおいて数分単位でログインページは常時確認しております
が、ユーザー様よりご連絡いただいている「改竄」は確認できませんでした。
ご確認の上、適宜ご作業いただければ幸いです。
727 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2009/07/08(水) 21:59:09 0
俺が報告したらこういう返事がきたよ
[2009-07-08 19:27:43] サポートからメッセージが追加されました。
ご連絡、確認させていただきました。
いただきました件につきましては、カスタマーサポート(受付部門)では対応できませんため、担当部門に申し送りさせていただきますが、現在は、私どもカスタマーサポート(受付部門)に対して、
●弊社・担当部門からの報告が入っていない
という状況です。
そのため、本件につきましては、真偽確認の上、そのような状況にございました場合は、担当部門判断においてご案内させていただきます。
但し、あくまでも、私どもは申し送りを行なうところまでの対応になりますことから、
●実際に障害が発生していた場合 → 障害ページなどでの一括連絡
●事実確認できない場合 → 連絡は行なわない
という形のご対応になる場合もございますことを、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
787 名前：Name_Not_Found[sage] 投稿日：2009/07/09(木) 22:16:00 ID:???
報告した人のサポートBBSでの書き込み
sb.xrea.com/showthread.php?t=5609&page=25
サポートの方には、連絡はしてますが・・・ 普通であれば、閉鎖対応すると思います。
相変わらず 変わらないですよね・・・
カスタマーサポート(受付部門)では対応できませんため、担当部門に申し送りさせていただきます
と連絡来て・・・ 同じ内容に・・・
そのため、本件につきましては、真偽確認の上、そのような状況にございました場合は、担当部門判断においてご案内させていただきます。
但し、あくまでも、私どもは申し送りを行なうところまでの対応になりますことから、
●実際に障害が発生していた場合 → 障害ページなどでの一括連絡
●事実確認できない場合 → 連絡は行なわない
という形のご対応になる場合もございますことを、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
と書かれています。真偽を確かめて、かつ 対応を待つしかないのでしょう！！
最終更新：2009年07月11日 10:59
